RSESUR MESURE
Prise en compte des personnes atteintes d'un handicap
Mieux comprendre les besoins des personnes en situation de handicap, adopter une posture adaptée et favoriser un accueil, un accompagnement et une participation plus inclusifs.
Durée
1 jour - 7H
Prérequis
Aucun prérequis
Publics
Entreprises Associations Etablissements scolaires
Accessible aux personnes en situation de handicap — Référent : Fanta KEBE
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire.
- 01À l’issue de la formation, le participant sera capable d’identifier les besoins des personnes en situation de handicap et d’adopter une posture adaptée pour favoriser un accueil, un accompagnement et une participation plus inclusifs.
Programme
Sur devis
Méthodes pédagogiques
- Formation interactive basée sur des apports pratiques, des échanges guidés et l’analyse de situations concrètes liées à la prise en compte du handicap.
Modalités d'évaluation
- Questionnaire de satisfaction remis aux participants.
Ce que vous repartez avec
- Le participant repart avec des repères clairs et des réflexes simples pour mieux prendre en compte les personnes en situation de handicap dans un cadre professionnel, social ou pédagogique.
Publics concernés
Entreprises
Associations
Etablissements scolaires
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30 min pour présenter votre contexte, vos effectifs et vos contraintes — on revient avec un programme et un devis sous 48 h.
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Le catalogue complet
01
Prise en compte des personnes atteintes d'un handicap
01Relations citoyens–forces de l’ordre : comprendre le cadre légal, vos droits et vos responsabilités
01Animer un débat sensible avec des jeunes : cadre, posture et gestion des tensions
01Préparation aux Tests de Français B1/B2
01Violences sexuelles : comprendre, identifier, prévenir et agir face aux infractions sexuelles
01Discriminations : comprendre le cadre légal, les infractions et les recours possibles
01Community Manager — Stratégie digitale et gestion de communauté
01Formation habilitation électrique H0(V)-B0(V) — Initiale
01Écriture journalistique pour le web : de l’angle à l’article
01Excellence de l’accueil et relation client dans le luxe
01Prendre la parole en public avec clarté et assurance
01Culture de sécurité pour équipes retail
01Sensibilisation à la prévention du risque incendie
01Accompagner une personne sous chimiothérapie : repères et soutien pour les aidants
01Créer un bilan prévisionnel
02Gérer les propos racistes, sexistes, homophobes ou violents pendant un atelier
02Citoyenneté, respect et responsabilité dans l’espace public
02Diversité & Inclusion en entreprise : enjeux et pratiques opérationnelles
02Harcèlement sexuel: comprendre, prévenir, agir et connaître les sanctions pénales
02Du préjugé à la discrimination: repérer les situations à risque et savoir réagir
02Contrôle d’identité : adopter les bons réflexes citoyens
02Recyclage habilitation électrique H0(V)-B0(V)
02Clienteling dans le luxe : personnaliser la relation et fidéliser
02Communication interne : bâtir un plan et mobiliser les équipes
02Fact-checking : vérifier l’information à l’heure de l’IA
02Réussir sa prise de poste de manager de proximité
02Gestion des situations sensibles
02Manipulation des extincteurs
02Stratégie digitale & positionnement premium
03Palpation, fouille, contrôle : comprendre ce qui est autorisé
03Intervenir auprès d’un public jeune : autorité, écoute et posture professionnelle
03Police, justice, citoyen: comprendre le rôle de chaque institution
03Agression sexuelle : comprendre l’infraction, prévenir les risques et savoir agir
03 Racisme, sexisme, homophobie: comprendre ce que la loi interdit et comment agir
03Expérience client inclusive
03Formation habilitation électrique BS-BE Manœuvre — Initiale
03Équipier de première intervention — EPI
03Communication de crise : préparer ses messages et son porte-parole
03Déléguer, responsabiliser et donner un feedback constructif
03Réaliser un reportage vidéo au smartphone : interview, tournage et montage
03Vente-conseil et storytelling dans le luxe
03Prévention des risques en boutique
03Social media & image de marque
04Respect, autorité et citoyenneté: savoir s’affirmer sans se mettre en danger
04Sécuriser une projection-débat, un forum ou un événement associatif
04Captation intime sans consentement : comprendre les risques et savoir agir
04Harcèlement scolaire: comprendre, prévenir, agir et connaître les risques pénales encourus
04Jeunes et police : mieux comprendre pour mieux communiquer
04Recyclage habilitation électrique BS-BE Manœuvre
04Guide-file, serre-file et coordinateur d'évacuation
04Comprendre la culture et les codes du luxe
04Écrits professionnels : rédiger des messages clairs et efficaces
04Écrits professionnels en sécurité privée : main courante et rapports d’incident
04Préparer et conduire une interview journalistique
04Manager une équipe hybride ou à distance
04Expérience client digitale & omnicanale
05Exhibition sexuelle : quand l’exposition devient une infraction
05Harcèlement moral : comprendre, prévenir, agir et connaître les sanctions encourues
05Créer un parcours citoyen complet : film, débat, droits, recours et passage à l’action
05Comprendre ses droits sans entrer dans le conflit
05Prévenir les tensions lors d’un contrôle ou d’une intervention
05Formation habilitation électrique BE — Initiale
05Anglais professionnel pour l’accueil et les échanges en sécurité privée
05Anglais professionnel pour la vente et l’accueil dans le luxe
05Communication assertive : s’affirmer avec respect au travail
05Accompagner le changement et l’adoption du numérique dans son équipe
05Reportage de terrain : observer, recueillir et raconter
05E-réputation & gestion de crise
05Organisation et conduite d'une évacuation
06Réagir face à une situation conflictuelle sans aggraver la tension
06Police, justice, employeur, CFA : comprendre le rôle de chaque autorité
06Filmer une intervention de police : droits, limites et risques juridiques
06Injures sexistes et sexuelles: comprendre les limites et les sanctions pénales
06Recyclage habilitation électrique BE
06Préparation et réalisation d'un exercice d'évacuation
06Accueillir une clientèle internationale dans le luxe
06Communication non violente dans les relations professionnelles
06Data journalisme : exploiter des données avec un tableur
06Fixer des objectifs et clarifier les priorités de son équipe
06Gestion du stress et maintien de la vigilance pour les professionnels de la sécurité
06Data marketing & connaissance client
07Apprendre à orienter une victime d'atteinte ou de violence sexuelle
07Droits, devoirs et posture citoyenne au quotidien
07Prévenir les tensions avec les forces de l’ordre : posture, mots et comportements adaptés
07Formation habilitation électrique B1-B1V — Initiale
07Évacuation des personnes en situation de handicap
07Datavisualisation journalistique : raconter les chiffres sans les déformer
07Écoute active et questionnement dans l’entretien professionnel
07Piloter la performance de son équipe avec des indicateurs utiles
07Gérer les réclamations et restaurer la confiance dans le service premium
07Gestion des situations sensibles
07Influence & collaborations
07Sécurité événementielle
08Comprendre le rôle de la police et de la justice en France
08Apprentis et jeunes professionnels: droits, devoirs et posture citoyenne
08Recyclage habilitation électrique B1-B1V
08Sécurité incendie et évacuation en milieu scolaire
08Conduire des entretiens de développement des compétences
08Podcast journalistique : écrire et produire un sujet audio
08Storytelling : présenter un projet et rendre son message mémorable
08Visual merchandising : mettre en valeur les produits dans le luxe
08Acquisition & visibilité
08Désescalade des tensions & techniques d'apaisement
08Prévention des discriminations
09Déposer plainte, signaler, témoigner : comprendre les démarches
09Adopter les bons comportements à l'école, en entreprise et dans l’espace public
09Formation habilitation électrique B1-B1V-B2-B2V — Initiale
09Équipier de seconde intervention — ESI
09Rédiger un communiqué et un dossier de presse
09Adapter un contenu journalistique aux réseaux sociaux
09Motiver son équipe et pratiquer une reconnaissance adaptée
09Vente à distance dans le luxe : conseiller par téléphone et en visio
09Content marketing & storytelling
09Formation Autorisation d'intervention à proximité de réseaux – AIPR
09Gestion des clients difficiles & comportements à risque
09Prévention des violences sexistes et sexuelles en entreprise (VSS)
10Outrage, rébellion, refus d’obtempérer: comprendre les risques juridiques
10Prévenir les tensions avec un formateur, un maître d’apprentissage ou une autorité
10Recyclage habilitation électrique B1-B1V-B2-B2V
10Manipulation d'un robinet d'incendie armé — RIA
10Communication radio : structurer ses transmissions en sécurité privée
10Construire une expérience sensorielle cohérente en boutique
10IA générative pour le marketing : créer des contenus et préparer ses campagnes
10Manager en transversal et coopérer sans lien hiérarchique
10Concevoir et rédiger une newsletter éditoriale
10Relations presse : préparer ses échanges avec les journalistes
10Gestion des situations à risque réputationnel
10Management inclusif & prévention des tensions
11Police et citoyens : sortir des préjugés des deux côtés
11Citoyenneté et employabilité : les comportements attendus d’un jeune professionnel
11Formation habilitation électrique B2-B2V — Initiale
11Exploitation d'un système de sécurité incendie — SSI
11Briefings, débriefings et passation des consignes en sécurité privée
11Communication de marque employeur : valoriser une expérience réelle
11Organiser un événement clients et des rendez-vous privés dans le luxe
11Gestion de projet : cadrer, planifier et suivre un projet
11SEO local : améliorer sa visibilité sur Google et attirer des clients de proximité
11Titres, chapôs et accroches : donner envie de lire sans tromper
11Posture professionnelle en situation de tension
11Relation client & inclusion
12Face à une injustice : rester calme, se protéger et utiliser les bons recours
12Recyclage habilitation électrique B2-B2V
12Permis de feu et prévention des travaux par points chauds
12Pratiques agiles : organiser un projet par étapes et retours utilisateurs
12Google Ads : créer et piloter des campagnes Search
12IA en rédaction : organiser des usages utiles et responsables
12Piloter une boutique de luxe : équipe, service et activité
12Outils numériques pour les équipes de sécurité privée
12Construire un plan de communication externe multicanal
12Gestion des conflits internes (équipes)
12Handicap & accessibilité
13Victime ou témoin d’une situation sensible: les bons réflexes, les bons interlocuteurs et les recours utiles
13Formation habilitation électrique BR — Initiale
13Sécurité incendie en ERP : prévention et conduite à tenir
13Canva : créer des supports de communication cohérents et lisibles
13Accompagner les conseillers de vente dans le luxe
13Cybersécurité au quotidien pour les personnels de sécurité privée
13Email marketing et automatisation : concevoir des campagnes de fidélisation
13Managers : repérer les risques psychosociaux et orienter
13Organiser sa veille journalistique et son carnet de sources
13Cadre légal & limites d'intervention
13Prévention des risques réputationnels
14Insultes, menaces, violences verbales : comprendre les conséquences juridiques
14Recyclage habilitation électrique BR
14Sécurité incendie en établissements de santé et EHPAD
14Rédiger un brief créatif et piloter ses prestataires de communication
14Confidentialité et protection des données en sécurité privée
14Hospitalité de luxe : fluidifier le parcours du client
14Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
14LinkedIn pour développer sa visibilité et sa prospection B2B
14Recherche en sources ouvertes pour les journalistes
14Respecter les différences : origine, genre, religion, handicap, orientation sexuelle
15Savoir participer à un débat citoyen : écouter, argumenter et respecter les opinions différentes
15Formation habilitation électrique BC — Initiale
15Recyclage incendie : extincteurs, intervention et évacuation
15Accueil des personnes en situation de handicap pour les professionnels de sécurité
15Déontologie et droit de la presse : repères pour publier avec prudence
15Faciliter une réunion participative et faire émerger des idées
15Instagram et Reels : concevoir une présence utile pour son entreprise
15Manager une équipe intergénérationnelle sans stéréotypes
15Service après-vente dans le luxe : accompagner et tenir ses engagements
15Vivre et travailler avec des personnes différentes de soi
16Devenir un jeune citoyen responsable : comprendre son rôle dans la société
16Recyclage habilitation électrique BC
16Communication interculturelle : prévenir les malentendus au travail
16Joaillerie : vocabulaire produit et présentation au client
16Adopter une posture de manager-coach au quotidien
16Photojournalisme : cadrer, sélectionner et légender ses images
16Planification et organisation du travail pour les superviseurs en sécurité privée
16TikTok pour les entreprises : stratégie éditoriale et formats courts
16Respect, langage et comportement : ce qui est acceptable ou non dans un cadre professionnel
17Respect, solidarité et responsabilité : construire une attitude citoyenne au quotidien
17Formation habilitation électrique B1-B2-BR-BC — Initiale
17Communication non verbale : renforcer la cohérence de sa posture
17Conduire un entretien de recadrage avec méthode
17Horlogerie : repères produit pour les conseillers de vente
17Recueillir des témoignages auprès de personnes vulnérables
17Management de proximité appliqué aux équipes de sécurité privée
17Meta Ads : préparer et optimiser ses campagnes Facebook et Instagram
17Harcèlement, moqueries, humiliations : savoir reconnaître les situations graves
18Réseaux sociaux et citoyenneté : s’exprimer, partager et réagir avec responsabilité
18Recyclage habilitation électrique B1-B2-BR-BC
18Argumenter et négocier un accord dans ses échanges professionnels
18Résoudre un problème et décider en équipe
18Google Analytics 4 : analyser son audience et ses conversions
18Journalisme local : couvrir la vie des institutions et du territoire
18Luxe et développement durable : communiquer avec des preuves
18Relation avec le donneur d’ordre en sécurité privée
18Micro-agressions : comprendre les petites phrases qui blessent ou excluent
19Devenir ambassadeur citoyen : sensibiliser d’autres jeunes aux droits, devoirs du citoyen
19Accessibilité et inclusion dans l’expérience client du luxe
19Organiser la charge de travail et planifier les ressources
19Rendre ses documents plus clairs et accessibles
19Enquête journalistique : organiser sa méthode et son dossier
19Qualité de service et indicateurs d’activité en sécurité privée
19Google Search Console : diagnostiquer et améliorer son référencement
19Habilitations électriques
19Être témoin d'une discrimination : comment réagir sans aggraver la situation
20Créer une action citoyenne: transformer une idée en projet utile pour les autres
20Traiter les sujets environnementaux et scientifiques avec rigueur
20Manager et accompagner une équipe commerciale
20Créer un podcast de communication pour son organisation
20Recueillir et traiter les réclamations liées à un service de sécurité
20SEO éditorial : rédiger des contenus utiles et bien structurés
20Vente complémentaire dans le luxe : proposer avec pertinence
20Victime ou témoin : savoir alerter, signaler et demander de l'aide
21Construire un message de prévention : savoir parler aux jeunes avec les bons mots
21Amélioration continue : simplifier les processus avec son équipe
21Communication interculturelle dans les métiers de la sécurité privée
21Pages de destination : améliorer la conversion de ses campagnes
21Voyeurisme : comprendre pourquoi c'est une violence et une infraction
22Comprendre la loi pour mieux se protéger et mieux agir
22E-commerce : optimiser ses fiches produits et son parcours d’achat
22Gérer son temps et ses priorités dans un service de sécurité
22Viol : comprendre la gravité des faits, le consentement et les recours possibles
23Apprendre à faire valoir ses droits de manière pacifique
23CRM marketing : structurer sa segmentation et son suivi de prospects
23Organiser l’accueil d’un nouveau collaborateur en sécurité privée
23Blagues sexistes, remarques déplacées, gestes inappropriés : comprendre les limites à ne pas franchir
24Liberté d’expression : comprendre les limites légales
24Marketing B2B : construire une approche par comptes cibles
24Encadrants en sécurité privée : repérer les facteurs de risques psychosociaux
24Consentement, respect et intimité : adopter les bons comportements avec les autres
25Laïcité, égalité, respect: comprendre les principes républicains au quotidien
25Coopérer avec les autres services d’un site en sécurité privée
25Construire un tableau de bord de performance marketing
25Être témoin d'un comportement sexiste ou sexuel déplacé : savoir intervenir, alerter ou orienter
26Déontologie, discrétion et image professionnelle en sécurité privée
26YouTube pour les entreprises : développer une stratégie vidéo
26Réseaux sociaux, photos, messages privés : comprendre les risques du cyberharcèlement sexuel
26Éducation financière — Niveau débutant
27Budget marketing : prioriser ses actions et évaluer leur rentabilité
27Respect des femmes dans les métiers du bâtiment : égalité, comportement professionnel et responsabilité
27Éducation financière — Niveau intermédiaire
28Lancer une offre : construire sa campagne digitale de lancement
28Construire un environnement de travail respectueux : responsabilité individuelle et collective
29Enquêtes clients : transformer les retours en actions marketing
29Travailler en équipe dans un environnement masculin, mixte ou multiculturel
30Différences culturelles et travail d'équipe : éviter les malentendus
31Tenue, apparence, accent, origine : lutter contre les jugements rapides
32RSE : comprendre la responsabilité sociale d'une entreprise
33Apprenti responsable : respect, inclusion et comportement professionnel
34Égalité des chances : comprendre son rôle dans un collectif de travail
35Communication professionnelle : savoir parler sans blesser ni exclure
36Réseaux sociaux et respect : publier, commenter et partager sans discriminer
37Construire un climat de confiance dans un groupe, une classe ou une équipe
38Cyberharcèlement : comprendre, prévenir et agir
90Gestes d'urgence en milieu scolaire : protéger, alerter et agir
91Prévention des addictions en milieu scolaire : comprendre, repérer et orienter
92Médiation scolaire : prévenir et résoudre les conflits entre élèves
93Communication non violente en milieu scolaire : écouter, s'exprimer et désamorcer
94Construire son projet d'orientation et préparer son insertion professionnelle
95Prévention des violences sexistes et sexuelles en milieu scolaire (VSS)