Communication
Maîtrisez les fondamentaux de la communication professionnelle — prise de parole, communication écrite, gestion de crise et communication interne.
Prendre la parole en public avec clarté et assurancePrendre la parole en public avec clarté et assurance
Structurer son message, gagner en aisance à l’oral et répondre aux questions avec une posture professionnelle.
Communication interne : bâtir un plan et mobiliser les équipesCommunication interne : bâtir un plan et mobiliser les équipes
Construire une communication interne utile, choisir les bons canaux et favoriser la compréhension et la participation des équipes.
Communication de crise : préparer ses messages et son porte-paroleCommunication de crise : préparer ses messages et son porte-parole
Préparer une réponse claire en situation sensible, coordonner les prises de parole et communiquer sans spéculer ni alimenter la crise.
Écrits professionnels : rédiger des messages clairs et efficacesÉcrits professionnels : rédiger des messages clairs et efficaces
Améliorer ses emails, notes et comptes rendus pour faciliter la compréhension et accélérer les échanges.
Communication assertive : s’affirmer avec respect au travailCommunication assertive : s’affirmer avec respect au travail
Exprimer une demande, un désaccord ou une limite sans agressivité ni effacement.
Communication non violente dans les relations professionnellesCommunication non violente dans les relations professionnelles
Utiliser les repères de la communication non violente pour clarifier un échange et rechercher une issue constructive.
Écoute active et questionnement dans l’entretien professionnelÉcoute active et questionnement dans l’entretien professionnel
Conduire des échanges plus précis grâce à l’écoute, à la reformulation et à des questions adaptées.
Storytelling : présenter un projet et rendre son message mémorableStorytelling : présenter un projet et rendre son message mémorable
Construire un récit professionnel clair pour expliquer un projet et susciter l’intérêt sans déformer les faits.
Rédiger un communiqué et un dossier de presseRédiger un communiqué et un dossier de presse
Préparer des supports presse exploitables, factuels et adaptés au travail des journalistes.
Relations presse : préparer ses échanges avec les journalistesRelations presse : préparer ses échanges avec les journalistes
Identifier les médias pertinents, proposer un sujet et préparer une interview hors situation de crise.
Communication de marque employeur : valoriser une expérience réelleCommunication de marque employeur : valoriser une expérience réelle
Construire des contenus de recrutement crédibles à partir du travail et de l’expérience vécue des équipes.
Construire un plan de communication externe multicanalConstruire un plan de communication externe multicanal
Relier ses objectifs de communication aux publics, aux messages et aux moyens réellement disponibles.
Canva : créer des supports de communication cohérents et lisiblesCanva : créer des supports de communication cohérents et lisibles
Composer des supports professionnels en respectant sa charte graphique et les principes de lisibilité.
Rédiger un brief créatif et piloter ses prestataires de communicationRédiger un brief créatif et piloter ses prestataires de communication
Clarifier son besoin et organiser les validations pour limiter les incompréhensions et les retours inutiles.
Faciliter une réunion participative et faire émerger des idéesFaciliter une réunion participative et faire émerger des idées
Préparer et animer des échanges où chacun peut contribuer et où les décisions restent traçables.
Communication interculturelle : prévenir les malentendus au travailCommunication interculturelle : prévenir les malentendus au travail
Adapter ses échanges à des interlocuteurs variés sans enfermer les personnes dans des stéréotypes culturels.
Communication non verbale : renforcer la cohérence de sa postureCommunication non verbale : renforcer la cohérence de sa posture
Observer l’effet de sa voix, de son rythme et de sa posture sans prétendre lire les intentions d’autrui.
Argumenter et négocier un accord dans ses échanges professionnelsArgumenter et négocier un accord dans ses échanges professionnels
Préparer une argumentation étayée et rechercher un accord réaliste en tenant compte des intérêts de chaque partie.
Rendre ses documents plus clairs et accessiblesRendre ses documents plus clairs et accessibles
Simplifier ses textes et ses supports pour faciliter leur compréhension par des publics variés.
Créer un podcast de communication pour son organisationCréer un podcast de communication pour son organisation
Définir un concept audio, préparer un épisode et organiser une production adaptée à ses moyens.
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