Gestion des conflitsSUISSEATTESTATION DE FORMATION

Posture professionnelle en situation de tension

Maîtriser ses émotions, sa communication et son langage corporel pour exercer une autorité naturelle en situation tendue.

formatrice debout avec un groupe de 4 personnes
DuréeSur mesure
FormatPrésentiel · À distance · Intra-entreprise · Interentreprises
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Maîtriser ses émotions et garder son calme

  2. 02

    Adapter sa posture, son regard et sa gestuelle

  3. 03

    Distinguer autorité naturelle et autorité imposée

  4. 04

    Adapter sa communication au contexte

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques ciblés et échanges guidés
  • Études de cas adaptées au contexte professionnel des participants
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Plan d'action individuel ou collectif

Évaluation

  • Auto-positionnement en début de formation
  • Évaluation formative au fil des exercices et mises en situation
  • Évaluation des acquis en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud