RSE, inclusion & préventionSUISSEATTESTATION DE FORMATION

Handicap & accessibilité

Adapter l'accueil, la communication et les espaces pour mieux inclure clients et collaborateurs en situation de handicap.

Atelier de formation RSE et inclusion en groupe
DuréeSur mesure
FormatPrésentiel · À distance · Intra-entreprise · Interentreprises
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Accueillir les personnes en situation de handicap

  2. 02

    Adapter l'expérience client des personnes en situation de handicap

  3. 03

    Adapter sa communication aux différents types de handicap

  4. 04

    Faciliter l'intégration des collaborateurs en situation de handicap

  5. 05

    Améliorer l'accessibilité dans les espaces de vente

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques ciblés et échanges guidés
  • Études de cas adaptées au contexte professionnel des participants
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Plan d'action individuel ou collectif

Évaluation

  • Auto-positionnement en début de formation
  • Évaluation formative au fil des exercices et mises en situation
  • Évaluation des acquis en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud