Gestion des conflitsSUISSEATTESTATION DE FORMATION

Gestion des situations à risque réputationnel

Réagir avec méthode lorsqu'une situation est filmée ou rendue publique afin de limiter le risque de bad buzz.

formatrice debout avec un groupe de 4 personnes
DuréeSur mesure
FormatPrésentiel · À distance · Intra-entreprise · Interentreprises
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Gérer une situation filmée et diffusée sur les réseaux sociaux

  2. 02

    Réagir face à une accusation de discrimination ou de mauvais accueil

  3. 03

    Éviter le bad buzz

  4. 04

    Protéger la marque en temps réel

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques ciblés et échanges guidés
  • Études de cas adaptées au contexte professionnel des participants
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Plan d'action individuel ou collectif

Évaluation

  • Auto-positionnement en début de formation
  • Évaluation formative au fil des exercices et mises en situation
  • Évaluation des acquis en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud