Marketing digitalSUISSEATTESTATION DE FORMATION

CRM marketing : structurer sa segmentation et son suivi de prospects

Organiser les informations utiles dans un CRM et faciliter la coordination entre marketing et équipes commerciales.

Formation marketing digital avec présentation en salle
Durée2 jours (14 h) — durée indicative
FormatPrésentiel · À distance · Intra-entreprise · Interentreprises
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Définir les données nécessaires à la qualification d’un contact.

  2. 02

    Construire des segments cohérents et des règles de mise à jour.

  3. 03

    Organiser le passage d’un prospect à l’équipe commerciale.

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports ciblés et exemples adaptés au contexte professionnel.
  • Atelier guidé sur un cas fictif ou anonymisé : un modèle de segmentation et un processus de suivi.
  • Exercices progressifs, retours du formateur et plan de mise en application.

Évaluation

  • Positionnement initial pour adapter les exercices.
  • Évaluation formative des productions et mises en situation à partir des objectifs annoncés.
  • Bilan individuel des acquis et questionnaire de satisfaction.