Gestion des conflitsSUISSEATTESTATION DE FORMATION

Communication non violente en milieu scolaire : écouter, s'exprimer et désamorcer

Développer une communication claire et respectueuse pour exprimer un besoin, entendre l'autre et prévenir l'escalade des tensions.

formatrice debout avec un groupe de 4 personnes
Durée1 jour (7 h)
FormatPrésentiel · À distance · Hybride · Intra-entreprise
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Observer une situation sans accusation ni jugement

  2. 02

    Identifier et exprimer ses émotions et ses besoins

  3. 03

    Formuler une demande claire, réaliste et respectueuse

  4. 04

    Utiliser l'écoute et la reformulation pour désamorcer une tension

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports accessibles, illustrés et adaptés à l'âge des participants
  • Études de situations issues de la vie scolaire et du quotidien
  • Échanges guidés, exercices pratiques et mises en situation
  • Construction de repères et de réflexes directement mobilisables

Évaluation

  • Positionnement oral ou questionnaire court en début de formation
  • Évaluation formative pendant les activités et les mises en situation
  • Vérification des acquis en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud