CommunicationSUISSEATTESTATION DE FORMATION

Communication interculturelle : prévenir les malentendus au travail

Adapter ses échanges à des interlocuteurs variés sans enfermer les personnes dans des stéréotypes culturels.

Formation communication avec exercice de prise de parole en groupe
Durée2 jours (14 h) — durée indicative
FormatPrésentiel · À distance · Intra-entreprise · Interentreprises
PublicÉquipes en entreprise
ZoneSuisse romande

Objectifs pédagogiques

Ce que vos équipes sauront faire.

  1. 01

    Identifier ses propres habitudes de communication.

  2. 02

    Explorer un malentendu sans attribuer automatiquement une intention.

  3. 03

    Ajuster ses explications et vérifier la compréhension.

Programme détaillé

Sur devis.

Le programme complet est transmis avec votre proposition. Il est adapté au secteur, aux situations rencontrées et aux objectifs de votre entreprise.

Méthodes pédagogiques

  • Apports ciblés et exemples adaptés au contexte professionnel.
  • Atelier guidé sur un cas fictif ou anonymisé : une grille d’analyse et des repères d’adaptation.
  • Exercices progressifs, retours du formateur et plan de mise en application.

Évaluation

  • Positionnement initial pour adapter les exercices.
  • Évaluation formative des productions et mises en situation à partir des objectifs annoncés.
  • Bilan individuel des acquis et questionnaire de satisfaction.